检查电源
确认电源稳定并检查连接器和线束损坏情况。
关键事实
更换读卡器之前需要了解什么。
五层
电源、网络/SIM、MDB线束、读卡器/支付主机和后端。
单独的信号
在线阅读器与在线机器或交付的事件不同。
照片优先
机器、控制器、线束、读取器和天线照片可加快诊断速度。
无需猜测
不要猜测电压或引脚排列；使用控制器和阅读器文档。
修复取决于实际层。更换硬件之前确认故障信号。
五层诊断
每个离线层告诉您什么。
从机器向外检查。看起来健康的层仍然可以隐藏下游故障。
| 图层 | 要检查什么 | 它告诉你什么 | 下一步行动 |
|---|---|---|---|
| 电源 | 读卡器引导、连接器、电源、损坏的线束。 | 读写器电源是否稳定。 | 由合格人员修理电源或连接器。 |
| 网络/SIM卡 | SIM 卡、数据套餐、天线、站点覆盖范围。 | 阅读器是否可以到达支付主机。 | 修复覆盖范围、SIM 卡或天线位置。 |
| MDB/控制器 | 线束、连接器、控制器无现金路径。 | 机器和阅读器是否可以交换预期的信号。 | 查看接线和控制器文档。 |
| 读写器/支付主机 | 固件、商家设置、主机中断。 | 是读写器本身故障还是主机故障。 | 检查读者和提供者状态。 |
| 后端 / telemetry | 销售结果、故障事件、最后查看时间。 | 机器是否正确报告。 | 如果需要，定义单独的数据路径。 |
这是一个诊断框架，不能保证每个读取器或控制器都暴露相同的状态。
项目适配
供操作员和技术人员诊断离线阅读器
买家信号
- 当机器仍在工作时，读卡器显示脱机。
- 付款间歇性失败或仅在一个地点失败。
- 机器可以工作，但没有销售数据到达后端。
- 更换了读卡器，但又恢复离线状态。
首先需要提供
- 机器照片或现有主板照片
- 接口或接线说明
- 支付/API 后要触发的动作
- 是否需要数据上传
不适合的情况
- 您需要的是支付收单机构，而不是机器端诊断。
- 该机器没有读取器、控制器或接线信息。
- 您期望在不检查站点的情况下得到有保证的修复。
集成方式
将读取器健康状况与机器和后端健康状况分开
读写器可以在机器没有售货结果的情况下在线，也可以在读写器无法到达支付主机的情况下机器在线。将每一层视为单独的信号。
- 第 1 层
- 电源、连接器和读卡器启动行为
- 第2层
- SIM、天线、蜂窝网络覆盖和支付主机
- 第3层
- MDB 线束、控制器路径和连接器状况
- 第4层
- 读写器固件、商户配置、支付主机状态
控制流程
从机器接口到 API 控制的执行结果。
检查网络
确认 SIM 卡、数据计划、天线放置和站点覆盖范围。
检查MDB和读卡器
检查线束并确认控制器无现金路径。
检查支付主机和后端
将读卡器状态与销售结果和 telemetry 交付分开。
记录并升级
捕获照片、状态代码、时间戳和站点位置。
API 示例
服务器命令或 webhook 示例。
命令字段取决于机器接口、固件配置，以及由支付还是你的应用触发。
GET /v1/devices/VEND-ID-12/status
{
"include": ["online", "reader", "last_seen", "fault"]
}
项目询盘
先发机器照片，我们帮你判断主板、接口和样品测试步骤。
发送机器型号、控制器和读卡器照片、SIM/天线照片、站点国家/地区以及仪表板中“离线”的含义。
一条有效的第一条消息
如果不确定机器接口，先发你手上的资料即可。照片往往比长文档更快判断方向。
- 机器类型和目标国家
- 机器照片、主板照片或线束照片
- 支付或 API 后要触发的动作
- 是否需要数据上传、预计数量
最快的第一步
- 发送机器照片
- 说明 API 或支付后要触发什么动作
- 告诉我们是否需要数据上传
常见问题
打样前通常会问的问题。
我应该先更换阅读器吗？
通常不会。在更换硬件之前检查电源、网络、MDB线束、读卡器配置和后端状态。
机器离线时阅读器可以在线吗？
是的。读卡器连接、机器控制和后端事件传递是独立的层。
我应该发送什么照片？
机器正面、控制器标签、MDB 连接器、读卡器型号、天线/SIM 区域以及任何错误屏幕。
QuLink可以添加独立的状态路径吗？
在机器公开可用接口的情况下，机器侧板可以向后端报告状态、故障或心跳。
这适用于所有读卡器吗？
该清单是通用的；确切的步骤取决于读取器、控制器和支付主机。
相关页面